شروط الخدمة
مسودة · آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026
مسودة شروط الخدمة. لم تُحدد الجهة المتعاقدة بعد: [TO COMPLETE: اسم مقدم الخدمة ورقم التسجيل والعنوان]. تسجيل الشركة في جورجيا قيد الإجراء. هذه الوثيقة ليست اتفاقية نهائية.
1. الاستخدام التجاري فقط
1.1. تُقدَّم الخدمة حصريًا لجهات الأعمال: الشركات، وأصحاب المؤسسات الفردية، وغيرهم من الأشخاص الذين يتصرفون لأغراض تتعلق بتجارتهم أو مهنتهم، لتشغيل الموسيقى الخلفية في أماكن عملهم. ولا تُقدَّم للمستهلكين.
1.2. تؤكد أن الشخص الذي يقبل هذه الشروط مخوَّل بإلزام العميل. وبناءً على طلبنا، تقدّم لنا المستندات التي تثبت صفتك التجارية (رقم التسجيل، أو رقم ضريبة القيمة المضافة أو الرقم الضريبي، أو ما يعادلها).
2. التعريفات
«الخدمة»: برمجيات Oktava والكتالوج والوثائق وسجل التشغيل، كما تُتاح لك في حسابك وكما هي موصوفة على موقعنا الإلكتروني وفي التطبيق.
«التطبيق»: التطبيقات البرمجية من Oktava ومشغّل الويب.
«الكتالوج»: المكتبة الموسيقية المتاحة للتشغيل في التطبيق. ولا تُعدّ المقاطع التجريبية أو الاستعراضية المنشورة على موقعنا الإلكتروني جزءًا من الكتالوج.
«المنشأة»: مكان عمل تجاري مادي واحد مسجَّل في حسابك.
«بلد الحساب»: بلد المنشأة كما هو مسجَّل في حسابك.
«جمعية الإدارة الجماعية» (CMO): منظمة للإدارة الجماعية أو لحقوق الأداء تُحصّل الإتاوات أو المكافآت عن الأداء العلني للموسيقى أو التسجيلات الصوتية (على سبيل المثال GEMA وSACEM وSPRE وPPL PRS وOneMusic وSOCAN وASCAP وBMI).
«وثيقة البلد»: الوثيقة الخاصة ببلد الحساب، المتاحة في حسابك والمحدَّثة من وقت لآخر، والتي تصف وضع الكتالوج بموجب قواعد ذلك البلد، والمدفوعات الإلزامية المعروفة، والسلوك الموصى به إذا تواصلت معك جمعية إدارة جماعية.
«الوثائق»: وثيقة البلد والوثائق الأخرى المُنشأة لمنشآتك في حسابك، بما في ذلك بيان تكوين الكتالوج ومصدره ونماذج الرد.
«سجل التشغيل»: السجل الذي يحتفظ به التطبيق لما تم تشغيله في كل منشأة ومتى.
3. الخدمة
3.1. الخدمة هي اشتراك في التطبيق لتشغيل الكتالوج كموسيقى خلفية في منشآتك المسجَّلة، إلى جانب الوثائق وسجل التشغيل.
3.2. ميزات الخدمة وحدودها وخططها (بما في ذلك وحدة الاشتراك، وعدد الأجهزة أو المناطق، وأي فترة تجريبية، والبلدان التي تُقدَّم فيها الخدمة) هي تلك الموصوفة في التطبيق وعلى موقعنا الإلكتروني وقت الشراء. ويجوز لنا تغييرها للفترات المستقبلية على النحو المبيَّن في القسمين 9 و15.
3.3. لا يشغّل التطبيق سوى الكتالوج. ويمكن تصدير سجل التشغيل من حسابك في أي وقت.
4. ضماناتنا بشأن الكتالوج
4.1. نضمن، لكل مقطوعة في الكتالوج، وطوال مدة إتاحتها في التطبيق، ما يلي:
(a) أن المقطوعة أُنشئت لصالح Oktava باستخدام تقنية توليد الموسيقى؛ ولم يشارك أي مؤدٍّ بشري في أدائها أو تسجيلها، ولا ندّعي تأليفًا بشريًا لها؛
(b) أن أيًّا من أصحاب الحقوق في المقطوعة ليس عضوًا في أي جمعية إدارة جماعية ولا ممثَّلًا بها، وأن المقطوعة لم تُسجَّل لدى أي جمعية إدارة جماعية في أي مكان في العالم، ولم يُتنازل عنها أو يُعهد بها إليها، ولم تُدرج بأي شكل آخر في ذخيرتها؛
(c) أن Oktava هي منتج التسجيل الصوتي للمقطوعة وتملك حقوق المنتج فيه، ولا يملك أي طرف ثالث أي حقوق في التسجيل؛
(d) أن المقطوعة لم تُطرح تجاريًا ولم تُنشر ولم تُتح للجمهور خارج الخدمة؛
(e) أن Oktava ليست عضوًا في أي جمعية إدارة جماعية.
4.2. تشكّل هذه الضمانات كامل ما نتعهد به بشأن حقوق الموسيقى والإتاوات. ويبيّن القسم 5 ما يترتب عليها وما لا يترتب؛ ويحدد القسمان 11 و12 حدود مسؤوليتنا.
5. ما يعنيه ذلك بالنسبة لرسوم جمعيات الإدارة الجماعية، وما لا يعنيه
5.1. بحكم الوقائع المضمونة في القسم 4، لا يشكّل الكتالوج جزءًا من الذخيرة التي تديرها جمعيات الإدارة الجماعية. ويعني ذلك، في البلدان التي تُقدَّم فيها الخدمة، أنه بموجب القواعد المعروفة لنا والموصوفة في وثيقة البلد، لا يترتب على تشغيل الكتالوج وحده في حد ذاته رسوم جمعيات الإدارة الجماعية التي تُفرض مقابل استخدام ذخيرة جمعية إدارة جماعية.
5.2. المدفوعات الإلزامية. في بعض البلدان يُلزم القانون جهات الأعمال بسداد مدفوعات لجمعية إدارة جماعية أو لجهة أخرى بصرف النظر عن الموسيقى المشغَّلة، مثل المكافأة عن الأداء العلني للتسجيلات الصوتية. ولا تُلغي الخدمة هذه المدفوعات؛ فهي تبقى التزامًا عليك. وتذكر وثيقة البلد المدفوعات المعروفة لنا في بلد حسابك، غير أننا لا نعرف ولا يمكننا معرفة كل رسم في كل بلد. وحيثما يكون الوضع غير واضح، تواصل مع الجهة المعنية مستعينًا بالوثائق من حسابك.
5.3. لا يسري القسم 5.1 إلا ما دامت جميع الشروط التالية («شروط التغطية») مستوفاة:
(a) في كل منطقة يُشغَّل فيها الكتالوج، يكون هو مصدر الموسيقى الوحيد: لا راديو، ولا موسيقى تلفزيونية، ولا خدمات بث للمستهلكين، ولا مزوّدي موسيقى آخرين، ولا عروض دي جي، ولا عروض حية في الوقت نفسه في المنطقة نفسها؛
(b) يُشغَّل الكتالوج فقط في المنشآت المسجَّلة في حسابك، كموسيقى خلفية للزوار والموظفين؛
(c) تكون معلومات حسابك، بما في ذلك بلد الحساب لكل منشأة، دقيقة ومحدَّثة؛
(d) تلتزم بالقسمين 7 و8.
5.4. يقع خارج نطاق القسم 5.1: أي موسيقى أخرى تختار تشغيلها في أي وقت وأي رسوم عليها؛ والفعاليات ذات رسوم الدخول التي تُبنى حول الموسيقى؛ وصفوف الرقص أو اللياقة البدنية التي تُقام على أنغام الموسيقى؛ وإعادة بث الكتالوج خارج المنشأة؛ وأي التزامات ترتبت عليك قبل بدء اشتراكك.
5.5. لا توجد سوابق قضائية في أي بلد بشأن كتالوجات من النوع الموصوف في القسم 4. وقد يكون أي نزاع بشأن الكتالوج الأول من نوعه في بلدك. ولا نضمن نتيجة أي نزاع من هذا القبيل (القسم 8).
6. وثائق البلدان
6.1. تشكّل وثيقة البلد لكل منشأة من منشآتك جزءًا من هذه الشروط. وحيثما تصف وثيقة البلد دفعة إلزامية أو مخاطرة متبقية أو خيارًا أو خطوة إضافية، تسود وثيقة البلد على البيان العام الوارد في القسم 5.1.
6.2. لا تُقدَّم الخدمة إلا في البلدان المدرجة في التطبيق وقت الشراء. ونُبقي وثائق البلدان قيد المراجعة ونحدّثها في حسابك.
6.3. يحدد بلد الحساب السعر والعملة ووثيقة البلد والوثائق الخاصة بالمنشأة. ويُعدّ تسجيل منشأة تحت بلد غير البلد الذي تقع فيه إخلالًا بهذه الشروط، وتكون الوثائق الصادرة على هذا الأساس باطلة.
7. حماية الكتالوج: الأفعال المحظورة
7.1. لا يوجد الكتالوج إلا داخل التطبيق. وتتوقف قيمته بالنسبة لك (القسم 5) على ألّا يصبح متاحًا للجمهور أبدًا. ويجب عليك ألّا تقوم بما يلي، وألّا تسمح لأي شخص آخر بالقيام به:
(a) نسخ أي مقطوعة أو تسجيلها أو استخراجها أو تنزيلها (بخلاف ذاكرة التخزين المؤقت للتشغيل دون اتصال الخاصة بالتطبيق) أو انتزاعها أو التقاطها؛
(b) نشر أي مقطوعة أو رفعها أو مشاركتها أو بثها أو إتاحتها بأي شكل آخر خارج منشأتك، بما في ذلك على المواقع الإلكترونية أو وسائل التواصل الاجتماعي أو منصات الفيديو أو تطبيقات المراسلة؛
(c) استخدام المقطوعات في مقاطع الفيديو أو الإعلانات أو البودكاست أو موسيقى الانتظار الهاتفي أو أي إنتاج آخر؛
(d) استخدام الكتالوج أو أي مقطوعة أو أي بيانات مشتقة منها في التنقيب في النصوص والبيانات، أو في تطوير أنظمة التعلم الآلي أو الذكاء الاصطناعي أو تدريبها أو ضبطها أو تشغيلها، لأي غرض كان؛ ونحتفظ صراحةً بحقوقنا في مواجهة التنقيب في النصوص والبيانات بموجب المادة 4(3) من التوجيه (EU) 2019/790 وأي حكم مماثل؛
(e) إعادة بيع الخدمة أو الترخيص من الباطن بها أو تأجيرها أو تقديمها بأي شكل آخر إلى أطراف ثالثة؛
(f) التحايل على تدابير الحماية التقنية أو إجراء هندسة عكسية للتطبيق، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون صراحةً؛
(g) مشاركة بيانات اعتماد الحساب خارج نطاق موظفيك، أو استخدام الخدمة بعد الإنهاء.
7.2. يُعدّ الإخلال بالقسم 7.1(a)–(d) إخلالًا جوهريًا يقوّض الأساس القانوني للخدمة لجميع العملاء. ويجوز لنا الإنهاء فورًا، وتكون مسؤولًا عن الضرر الناجم عن ذلك (القسم 12.4).
8. إذا تواصلت معك جمعية إدارة جماعية
8.1. تُعدّ الرسائل والزيارات من جمعيات الإدارة الجماعية جزءًا معتادًا من سوق الموسيقى الخلفية. ووثائقك موجودة لهذا الغرض تحديدًا: بيان تكوين الكتالوج ومصدره، ووثيقة البلد، ونموذج الرد، وسجل التشغيل.
8.2. السلوك الموصى به، والمفصَّل في وثيقة البلد: لا توقّع ولا تدفع شيئًا في الحال؛ ولا تتجاهل الرسائل؛ ورُدّ كتابيًا، باسمك، مستخدمًا نموذجنا ووثائقنا.
8.3. ما نقوم به: نوفّر الوثائق والنماذج والتعليمات ونحافظ على تحديثها، ويجوز لنا، وفق تقديرنا، مساعدتك في صياغة الرد أو تقديم وثائق إضافية عند الطلب.
8.4. ما لا نقوم به: لا نقدّم خدمات قانونية ولا تمثيلًا قانونيًا، ولا نراسل جمعيات الإدارة الجماعية نيابةً عنك، ولا نتولى النزاعات أو الدعاوى أو التسويات ولا نموّلها ولا نعوّض عنها. وأي نزاع مع جمعية إدارة جماعية، وتكلفته، يقع على عاتقك. وينعكس هذا التوزيع للمسؤولية في سعر الخدمة.
9. الاشتراك والفوترة والضرائب
9.1. الأسعار والعملات ووحدة الاشتراك وفترات الفوترة وأي فترة تجريبية هي تلك المعروضة على موقعنا الإلكتروني لبلد حسابك وعند الدفع وقت الشراء.
9.2. تُعالَج المدفوعات من خلال التاجر المسجل الخاص بنا («التاجر المسجل»، MoR)، وهو الموزّع المسمّى عند الدفع. والتاجر المسجل هو البائع المسجل لعملية شرائك: فهو يحصّل منك المبالغ، ويطبّق الضرائب المعمول بها (ضريبة القيمة المضافة، وضريبة السلع والخدمات، وضريبة المبيعات)، ويصدر الفواتير ببياناتك التجارية، ويعالج نزاعات الدفع وفق شروط الدفع الخاصة به. وتحكم هذه الشروط الخدمة ذاتها. وقد يؤدي تقديم معلومات ضريبية أو معلومات فوترة غير دقيقة إلى تطبيق الضرائب بمعدلات المستهلكين.
9.3. تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة ما لم تُلغَ قبل انتهائها. ويجوز لك الإلغاء في أي وقت من حسابك؛ ويسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة. والرسوم عن الفترات التي بدأت غير قابلة للاسترداد، إلا حيثما تنص شروط التاجر المسجل أو القانون الآمر على خلاف ذلك.
9.4. يجوز لنا تغيير الأسعار والخطط. ويسري السعر الجديد عليك اعتبارًا من فترة الفوترة التالية التي تبدأ بعد إخطارك بالبريد الإلكتروني أو في التطبيق. وإذا لم توافق، فألغِ الاشتراك قبل بدء تلك الفترة.
9.5. إذا تعذّر سداد دفعة أو رُفع طلب رد مبلغ (chargeback)، يجوز لنا تعليق الخدمة، بعد الإخطار، حتى تسوية المسألة.
10. المدة والتعليق والإنهاء
10.1. تسري هذه الشروط ما دام لديك حساب.
10.2. يجوز لك الإنهاء في أي وقت بإلغاء جميع الاشتراكات وإغلاق الحساب.
10.3. يجوز لنا تعليق الخدمة أو إنهاؤها: (a) فورًا، عند الإخلال بالقسم 7 أو القسم 6.3؛ (b) عند أي إخلال جوهري آخر لم يُعالَج خلال 14 يومًا من إخطارنا؛ (c) عند عدم السداد، بموجب القسم 9.5؛ (d) بالنسبة لمنشأة ما، إذا توقف تقديم الخدمة في بلد حسابها، وفي هذه الحالة نردّ الجزء غير المستخدم من الفترة المدفوعة لتلك المنشأة.
10.4. عند الإنهاء بالنسبة لمنشأة ما: ينتهي الترخيص، ويجب إيقاف التشغيل، وتتوقف صلاحية الوثائق الخاصة بتلك المنشأة اعتبارًا من تاريخ سريان الإنهاء. وتظل الأقسام 7 و11 و12 و13 و16 و17 سارية بعد الإنهاء.
11. التوافر: «كما هي»
11.1. نسعى إلى التوافر المستمر، ويحتفظ التطبيق بذاكرة تخزين مؤقت للتشغيل دون اتصال تحسبًا لانقطاع الشبكة، غير أننا لا نضمن أن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. وباستثناء القسم 4، تُقدَّم الخدمة «كما هي»، وتُستبعد جميع الضمانات الأخرى إلى الحد الذي يسمح به القانون.
11.2. يجوز لنا تحديث التطبيق والكتالوج (إضافة مقطوعات أو استبدالها أو إزالتها) في أي وقت، مع الحفاظ على ضمانات القسم 4 لكل ما هو متاح في التطبيق.
12. المسؤولية
12.1. ليس في هذه الشروط ما يستبعد مسؤولية لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.
12.2. لا يكون أي من الطرفين مسؤولًا عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو خسارة الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو البيانات.
12.3. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الكلية بموجب هذه الشروط على المبالغ التي دفعتها مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة. ويسري هذا السقف على جميع المطالبات مجتمعة، بما في ذلك المطالبات الناشئة عن الإخلال بالقسم 4.
12.4. لا يسري السقف الوارد في القسم 12.3 على مسؤوليتك عن الإخلال بالقسم 7، ولا على التزاماتك بالسداد، ولا على أي مسؤولية لا يمكن تحديدها بموجب القانون.
12.5. لسنا مسؤولين عن: المدفوعات الإلزامية بموجب القسم 5.2؛ أو رسوم جمعيات الإدارة الجماعية أو مطالباتها الناشئة عن موسيقى غير الكتالوج أو عن الإخلال بشروط التغطية؛ أو نتيجة أي نزاع تتولاه؛ أو تصرفات التاجر المسجل بموجب شروطه الخاصة.
12.6. تجنبًا للشك، لا نقدّم أي تعويض (indemnity). وتُحدَّد مسؤوليتنا عن حقوق الموسيقى بالضمانات الواردة في القسم 4 وتُقيَّد بهذا القسم 12.
13. الملكية الفكرية
13.1. يظل التطبيق والكتالوج والوثائق وجميع المواد ذات الصلة ملكًا لـ Oktava. والكتالوج مرخَّص وليس مبيعًا. وتحصل على ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للنقل وغير قابل للترخيص من الباطن وقابل للإلغاء لاستخدامها لأغراض هذه الشروط طوال مدة اشتراكك، دون أي حقوق أخرى.
13.2. في الولايات القضائية التي لا تحمي فيها حقوق المؤلف الموسيقى المولَّدة آليًا بالكامل، يظل الكتالوج محميًا بوصفه محتوى مملوكًا لنا بموجب هذه الشروط، وبحقوق المنتج في التسجيلات الصوتية، وبالوسائل التقنية؛ ويسري القسم 7 بصرف النظر عن وضع حقوق المؤلف.
14. حماية البيانات
14.1. نعالج بيانات الحساب والاستخدام على النحو المبيَّن في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. والخدمة موجَّهة إلى الأعمال.
15. التغييرات على هذه الشروط
15.1. يجوز لنا تعديل هذه الشروط ووثائق البلدان. وبالنسبة للتغييرات الجوهرية، نقدّم إخطارًا مسبقًا لا يقل عن 30 يومًا بالبريد الإلكتروني أو في التطبيق. وإذا لم توافق، فألغِ الاشتراك قبل سريان التغيير؛ ويُعدّ الاستمرار في الاستخدام بعد ذلك التاريخ قبولًا.
15.2. يجوز أن تسري التغييرات التي يقتضيها القانون أو جهة تنظيمية أو قرار قضائي في وقت أبكر، مع إخطار فوري.
16. أحكام عامة
16.1. تشكّل هذه الشروط ووثيقة (وثائق) البلد والوثائق الخاصة بمنشآتك وطلبك عند الدفع كامل الاتفاق وتحل محل المناقشات السابقة. وتصف المواد التسويقية الخدمة؛ وفي حال اختلاف الصياغة، تسود هذه الشروط ووثيقة البلد.
16.2. يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط إلى شركة تابعة أو إلى خلف في الأعمال؛ ولا يجوز لك التنازل عنها دون موافقتنا.
16.3. إذا تبيّن أن أي حكم غير قابل للتنفيذ، تظل بقية الأحكام سارية.
16.4. لا يُعدّ عدم إنفاذ أي حكم تنازلًا عنه.
16.5. لا يكون أي من الطرفين مسؤولًا عن الإخفاق في التنفيذ الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة.
16.6. الإخطارات: إليك، على البريد الإلكتروني لحسابك أو في التطبيق؛ وإلينا، على admin@oktava.app.
16.7. حُرِّرت هذه الشروط باللغة الإنجليزية. وتُقدَّم الترجمات للتيسير؛ وفي حال وجود أي اختلاف، تسود النسخة الإنجليزية.
17. القانون الحاكم والنزاعات
17.1. تخضع هذه الشروط لقوانين جورجيا.
17.2. يسعى الطرفان أولًا إلى تسوية أي نزاع بالتفاوض خلال 30 يومًا من الإخطار الكتابي.
17.3. في حال تعذّر التسوية، تخضع النزاعات للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم تبليسي، جورجيا. ولا يؤثر ذلك في القواعد الآمرة لبلد منشأتك التي تسري بصرف النظر عن اختيار المحكمة.
هذه المعلومات مقدَّمة للاطلاع العام وليست استشارة قانونية.