Servicevoorwaarden

1. Uitsluitend zakelijk gebruik

1.1. De Dienst wordt uitsluitend aangeboden aan ondernemingen: vennootschappen, eenmanszaken en andere personen die handelen voor doeleinden die verband houden met hun bedrijf of beroep, voor het afspelen van achtergrondmuziek in hun vestigingen. De Dienst wordt niet aangeboden aan consumenten.

1.2. U bevestigt dat de persoon die deze Voorwaarden aanvaardt, bevoegd is om de Klant te binden. Op ons verzoek verstrekt u documenten waaruit uw zakelijke status blijkt (registratienummer, btw- of fiscaal nummer, of een gelijkwaardig bewijs).

2. Definities

"Dienst": de software van Oktava, de Catalogus, de Documenten en het Afspeellogboek, zoals aan u beschikbaar gesteld in uw account en beschreven op onze website en in de App.

"App": de softwareapplicaties van Oktava en de webspeler.

"Catalogus": de muziekbibliotheek die voor afspelen in de App beschikbaar wordt gesteld. Voorbeeld- of demonstratiefragmenten die op onze website zijn gepubliceerd, maken geen deel uit van de Catalogus.

"Locatie": één fysieke bedrijfsvestiging die in uw account is geregistreerd.

"Accountland": het land van een Locatie zoals geregistreerd in uw account.

"CBO": een collectieve beheersorganisatie of organisatie voor uitvoeringsrechten die royalty's of vergoedingen int voor de openbare uitvoering van muziek of geluidsopnamen (bijvoorbeeld GEMA, SACEM, SPRE, PPL PRS, OneMusic, SOCAN, ASCAP, BMI).

"Landendocument": het document voor het Accountland, beschikbaar in uw account en van tijd tot tijd bijgewerkt, waarin de positie van de Catalogus onder de regels van dat land, de bekende verplichte betalingen en de aanbevolen handelwijze bij contact door een CBO worden beschreven.

"Documenten": het Landendocument en de overige documenten die in uw account voor uw Locaties worden gegenereerd, waaronder de verklaring over de samenstelling en herkomst van de Catalogus en de antwoordsjablonen.

"Afspeellogboek": het door de App bijgehouden overzicht van wat op elke Locatie is afgespeeld en wanneer.

3. De Dienst

3.1. De Dienst is een abonnement op de App voor het afspelen van de Catalogus als achtergrondmuziek op uw geregistreerde Locaties, samen met de Documenten en het Afspeellogboek.

3.2. De functies, limieten en abonnementsvormen van de Dienst (waaronder de abonnementseenheid, het aantal apparaten of zones, een eventuele proefperiode en de landen waarin de Dienst wordt aangeboden) zijn die welke op het moment van aankoop in de App en op onze website zijn beschreven. Wij kunnen deze voor toekomstige periodes wijzigen zoals beschreven in de artikelen 9 en 15.

3.3. De App speelt uitsluitend de Catalogus af. Het Afspeellogboek kan op elk moment vanuit uw account worden geëxporteerd.

4. Onze garanties voor de Catalogus

4.1. Wij garanderen voor elke track in de Catalogus, zolang deze in de App beschikbaar is, dat:

(a) de track voor Oktava is gemaakt met technologie voor muziekgeneratie; geen menselijke uitvoerende kunstenaar heeft deelgenomen aan de uitvoering of opname ervan, en wij claimen geen menselijk auteurschap van de track;

(b) geen rechthebbende van de track lid is van, of vertegenwoordigd wordt door, enige CBO, en de track nergens ter wereld bij een CBO is geregistreerd, aan een CBO is overgedragen of toevertrouwd, of anderszins in het repertoire van een CBO is opgenomen;

(c) Oktava de producent is van de geluidsopname van de track en de producentenrechten daarop houdt, en geen derde enig recht op de opname heeft;

(d) de track niet buiten de Dienst commercieel is uitgebracht, gepubliceerd of aan het publiek beschikbaar gesteld;

(e) Oktava geen lid is van enige CBO.

4.2. Deze garanties vormen de volledige toezegging die wij doen met betrekking tot muziekrechten en royalty's. Artikel 5 beschrijft wat daaruit volgt en wat niet; de artikelen 11 en 12 bepalen de grenzen van onze aansprakelijkheid.

5. Wat dit betekent voor CBO-vergoedingen, en wat niet

5.1. Op grond van de in artikel 4 gegarandeerde feiten maakt de Catalogus geen deel uit van het repertoire dat door CBO's wordt beheerd. In de landen waar de Dienst wordt aangeboden betekent dit dat, onder de ons bekende en in het Landendocument beschreven regels, het uitsluitend afspelen van de Catalogus op zichzelf geen aanleiding geeft tot de CBO-vergoedingen die in rekening worden gebracht voor het gebruik van het repertoire van een CBO.

5.2. Verplichte betalingen. In sommige landen verplicht de wet ondernemingen tot betalingen aan een CBO of een andere instantie, ongeacht welke muziek wordt afgespeeld, bijvoorbeeld een vergoeding voor de openbare uitvoering van geluidsopnamen. De Dienst neemt dergelijke betalingen niet weg; zij blijven uw verplichting. Het Landendocument noemt de ons bekende betalingen voor uw Accountland, maar wij kennen niet elke vergoeding in elk land en kunnen die ook niet kennen. Waar de situatie onduidelijk is, neemt u met de Documenten uit uw account contact op met de betreffende instantie.

5.3. Artikel 5.1 geldt alleen zolang aan alle volgende voorwaarden (de "Dekkingsvoorwaarden") is voldaan:

(a) in elke ruimte waar de Catalogus wordt afgespeeld, is deze de enige muziekbron: geen radio, tv-muziek, consumentenstreamingdiensten, andere muziekaanbieders, dj-sets of live-optredens op hetzelfde moment in dezelfde ruimte;

(b) de Catalogus wordt uitsluitend afgespeeld op Locaties die in uw account zijn geregistreerd, als achtergrondmuziek voor bezoekers en personeel;

(c) uw accountgegevens, waaronder het Accountland van elke Locatie, zijn juist en actueel;

(d) u leeft de artikelen 7 en 8 na.

5.4. Buiten artikel 5.1 vallen: alle andere muziek die u op enig moment kiest af te spelen en alle vergoedingen daarvoor; evenementen met entreeprijs die rond muziek zijn opgebouwd; dans- of fitnesslessen op muziek; doorgifte van de Catalogus buiten de Locatie; en alle verplichtingen die u vóór de aanvang van uw abonnement bent aangegaan.

5.5. In geen enkel land bestaat rechtspraak over catalogi van het in artikel 4 beschreven type. Een geschil over de Catalogus kan het eerste in zijn soort in uw land zijn. Wij garanderen de uitkomst van een dergelijk geschil niet (artikel 8).

6. Landendocumenten

6.1. Het Landendocument voor elk van uw Locaties maakt deel uit van deze Voorwaarden. Waar het Landendocument een verplichte betaling, een restrisico, een keuze of een aanvullende stap beschrijft, prevaleert het Landendocument boven de algemene stelling in artikel 5.1.

6.2. De Dienst wordt uitsluitend aangeboden in de landen die op het moment van aankoop in de App zijn vermeld. Wij houden de Landendocumenten onder beoordeling en werken ze bij in uw account.

6.3. Het Accountland bepaalt de prijs, de valuta, het Landendocument en de Documenten voor een Locatie. Het registreren van een Locatie onder een ander land dan het land waar zij is gevestigd, is een schending van deze Voorwaarden, en de op die basis afgegeven Documenten zijn ongeldig.

7. Bescherming van de Catalogus: verboden handelingen

7.1. De Catalogus bestaat uitsluitend binnen de App. De waarde ervan voor u (artikel 5) hangt ervan af dat de Catalogus nooit openbaar beschikbaar wordt. Het is u niet toegestaan, en u staat niemand anders toe, om:

(a) een track te kopiëren, op te nemen, te rippen, te downloaden (anders dan via de eigen offlinecache van de App), te extraheren of vast te leggen;

(b) een track buiten uw Locatie te publiceren, te uploaden, te delen, te streamen of anderszins beschikbaar te stellen, waaronder op websites, sociale media, videoplatforms of messengers;

(c) tracks te gebruiken in video's, reclame, podcasts, wachtmuziek voor telefonie of enige andere productie;

(d) de Catalogus, een track of daarvan afgeleide gegevens te gebruiken voor tekst- en datamining, of voor de ontwikkeling, training, fine-tuning of werking van systemen voor machinaal leren of kunstmatige intelligentie, voor welk doel dan ook; wij behouden ons uitdrukkelijk onze rechten voor tegen tekst- en datamining op grond van artikel 4 lid 3 van Richtlijn (EU) 2019/790 en elke gelijkwaardige bepaling;

(e) de Dienst door te verkopen, in sublicentie te geven, te verhuren of anderszins aan derden te verstrekken;

(f) technische beschermingsmaatregelen te omzeilen of de App aan reverse engineering te onderwerpen, behalve voor zover de wet dit uitdrukkelijk toestaat;

(g) accountgegevens buiten uw personeel te delen, of de Dienst na beëindiging te gebruiken.

7.2. Een schending van artikel 7.1(a)–(d) is een wezenlijke tekortkoming die de juridische grondslag van de Dienst voor alle klanten ondermijnt. Wij kunnen dan onmiddellijk beëindigen, en u bent aansprakelijk voor de veroorzaakte schade (artikel 12.4).

8. Als een CBO contact met u opneemt

8.1. Brieven en bezoeken van CBO's zijn een normaal onderdeel van de markt voor achtergrondmuziek. Uw Documenten bestaan juist daarvoor: de verklaring over de samenstelling en herkomst van de Catalogus, het Landendocument, het antwoordsjabloon en het Afspeellogboek.

8.2. Aanbevolen handelwijze, nader uitgewerkt in het Landendocument: onderteken of betaal niets ter plaatse; negeer brieven niet; antwoord schriftelijk, op eigen naam, met gebruik van ons sjabloon en de Documenten.

8.3. Wat wij doen: wij verstrekken en actualiseren de Documenten, de sjablonen en de instructies, en wij kunnen u naar eigen inzicht helpen met de formulering van een antwoord of op verzoek aanvullende documenten verstrekken.

8.4. Wat wij niet doen: wij verlenen geen juridische diensten of juridische vertegenwoordiging, wij corresponderen niet namens u met CBO's, en wij voeren, financieren of vergoeden geen geschillen, procedures of schikkingen. Elk geschil met een CBO, en de kosten daarvan, zijn voor uw rekening. Deze verdeling van verantwoordelijkheid is verdisconteerd in de prijs van de Dienst.

9. Abonnement, facturering, belastingen

9.1. Prijzen, valuta's, de abonnementseenheid, factureringsperiodes en een eventuele proefperiode zijn die welke op het moment van aankoop op onze website voor uw Accountland en bij het afrekenen worden getoond.

9.2. Betalingen worden verwerkt door onze merchant of record (de "MoR"), de bij het afrekenen genoemde wederverkoper. De MoR is de verkoper van uw aankoop: de MoR brengt de betaling bij u in rekening, past de toepasselijke belastingen toe (btw, GST, sales tax), stelt facturen op met uw bedrijfsgegevens en behandelt betalingsgeschillen onder zijn eigen afrekenvoorwaarden. Deze Voorwaarden beheersen de Dienst zelf. Het verstrekken van onjuiste fiscale of factureringsgegevens kan ertoe leiden dat belastingen tegen consumententarieven worden toegepast.

9.3. Abonnementen worden aan het einde van elke factureringsperiode automatisch verlengd, tenzij zij vóór het einde daarvan zijn opgezegd. U kunt op elk moment in uw account opzeggen; de opzegging gaat in aan het einde van de betaalde periode. Vergoedingen voor aangevangen periodes worden niet terugbetaald, behalve waar de voorwaarden van de MoR of dwingend recht anders bepalen.

9.4. Wij kunnen prijzen en abonnementsvormen wijzigen. Een nieuwe prijs geldt voor u vanaf de eerstvolgende factureringsperiode die aanvangt nadat wij u per e-mail of in de App hebben geïnformeerd. Als u niet akkoord gaat, zegt u op voordat die periode aanvangt.

9.5. Als een betaling mislukt of een chargeback wordt ingediend, kunnen wij de Dienst, na kennisgeving, opschorten totdat de kwestie is opgelost.

10. Looptijd, opschorting en beëindiging

10.1. Deze Voorwaarden gelden zolang u een account heeft.

10.2. U kunt op elk moment beëindigen door alle abonnementen op te zeggen en het account te sluiten.

10.3. Wij kunnen de Dienst opschorten of beëindigen: (a) onmiddellijk, bij een schending van artikel 7 of artikel 6.3; (b) bij elke andere wezenlijke tekortkoming die niet binnen 14 dagen na onze kennisgeving is hersteld; (c) bij niet-betaling, op grond van artikel 9.5; (d) voor een Locatie, als de Dienst niet langer in haar Accountland wordt aangeboden, in welk geval wij het ongebruikte deel van de betaalde periode voor die Locatie terugbetalen.

10.4. Bij beëindiging voor een Locatie: de licentie eindigt, het afspelen moet worden gestaakt, en de Documenten voor die Locatie verliezen hun geldigheid per de ingangsdatum van de beëindiging. De artikelen 7, 11, 12, 13, 16 en 17 blijven na beëindiging van kracht.

11. Beschikbaarheid: "as is"

11.1. Wij streven naar ononderbroken beschikbaarheid, en de App houdt een offlinecache bij voor netwerkonderbrekingen, maar wij garanderen niet dat de Dienst ononderbroken of foutloos zal zijn. Met uitzondering van artikel 4 wordt de Dienst geleverd "as is" (in de staat waarin deze zich bevindt), en alle overige garanties worden uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.

11.2. Wij kunnen de App en de Catalogus op elk moment bijwerken (tracks toevoegen, vervangen of verwijderen), met behoud van de garanties van artikel 4 voor alles wat in de App beschikbaar is.

12. Aansprakelijkheid

12.1. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die op grond van het toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten.

12.2. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, gederfde winst, gederfde omzet, verlies van goodwill of verlies van gegevens.

12.3. Onze totale gezamenlijke aansprakelijkheid onder deze Voorwaarden is beperkt tot de bedragen die u in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de vordering leidt voor de Dienst heeft betaald. Deze beperking geldt voor alle vorderingen samen, met inbegrip van vorderingen wegens schending van artikel 4.

12.4. De beperking in artikel 12.3 geldt niet voor uw aansprakelijkheid wegens schending van artikel 7, voor uw betalingsverplichtingen, of voor enige aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt.

12.5. Wij zijn niet aansprakelijk voor: verplichte betalingen als bedoeld in artikel 5.2; CBO-vergoedingen of -vorderingen die voortvloeien uit andere muziek dan de Catalogus of uit een schending van de Dekkingsvoorwaarden; de uitkomst van een geschil dat u voert; of handelingen van de MoR onder zijn eigen voorwaarden.

12.6. Voor alle duidelijkheid: wij geven geen vrijwaring. Onze verantwoordelijkheid voor muziekrechten wordt bepaald door de garanties in artikel 4 en beperkt door dit artikel 12.

13. Intellectuele eigendom

13.1. De App, de Catalogus, de Documenten en alle bijbehorende materialen blijven eigendom van Oktava. De Catalogus wordt in licentie gegeven, niet verkocht. U ontvangt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare, herroepbare licentie om deze voor de doeleinden van deze Voorwaarden te gebruiken voor de duur van uw abonnement, en geen andere rechten.

13.2. In rechtsgebieden waar volledig machinaal gegenereerde muziek niet auteursrechtelijk is beschermd, blijft de Catalogus als onze eigen content beschermd door deze Voorwaarden, door de producentenrechten op de geluidsopnamen en door technische middelen; artikel 7 geldt ongeacht de auteursrechtelijke status.

14. Gegevensbescherming

14.1. Wij verwerken account- en gebruiksgegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid. De Dienst is gericht op ondernemingen.

15. Wijzigingen van deze Voorwaarden

15.1. Wij kunnen deze Voorwaarden en de Landendocumenten wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen geven wij ten minste 30 dagen van tevoren kennis per e-mail of in de App. Als u niet akkoord gaat, zegt u op voordat de wijziging ingaat; voortgezet gebruik na die datum geldt als aanvaarding.

15.2. Wijzigingen die worden vereist door de wet, een toezichthouder of een rechterlijke beslissing kunnen eerder ingaan, met onverwijlde kennisgeving.

16. Algemeen

16.1. Deze Voorwaarden, het Landendocument of de Landendocumenten, de Documenten voor uw Locaties en uw bestelling bij het afrekenen vormen de volledige overeenkomst en vervangen eerdere besprekingen. Marketingmateriaal beschrijft de Dienst; bij afwijkende bewoordingen prevaleren deze Voorwaarden en het Landendocument.

16.2. Wij kunnen deze Voorwaarden overdragen aan een gelieerde onderneming of aan een rechtsopvolger van de onderneming; u mag ze niet zonder onze toestemming overdragen.

16.3. Als een bepaling niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

16.4. Het niet afdwingen van een bepaling houdt geen afstand van die bepaling in.

16.5. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming in de nakoming die wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke controle.

16.6. Kennisgevingen: aan u, op het e-mailadres van uw account of in de App; aan ons, op admin@oktava.app.

16.7. Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Engels. Vertalingen worden gemakshalve verstrekt; bij enig verschil prevaleert de Engelse versie.

17. Toepasselijk recht en geschillen

17.1. Op deze Voorwaarden is het recht van Georgië van toepassing.

17.2. De partijen trachten eerst elk geschil door onderhandeling te beslechten binnen 30 dagen na een schriftelijke kennisgeving.

17.3. Bij het uitblijven van een schikking zijn geschillen onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Tbilisi, Georgië. Dwingende regels van het land van uw Locatie die ongeacht een forumkeuze van toepassing zijn, blijven onverlet.